3018 En serviceÀ quoi sert ce numéro
3018, numéro national contre les violences numériques
3018 – e-Enfance
Être écouté et conseillé en cas de cyberharcèlement ou de violence en ligne, et obtenir de l’aide pour faire supprimer des contenus ou des comptes.
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Appel et service gratuitsVous ne payez rien, depuis un fixe comme depuis un mobile. Comprendre
Quelle entreprise est derrière
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Pourquoi ce numéro peut apparaître sur ma facture ?
Ce numéro apparaît sur une facture lorsque vous, ou une personne de votre foyer (souvent un enfant ou un adolescent), avez appelé le 3018 au sujet d’une situation vécue sur internet ou les réseaux sociaux.
Comment fonctionne ce service ?
Le 3018 est le numéro national de lutte contre le harcèlement et les violences numériques, géré par l’association e-Enfance.
Il s’adresse aux jeunes, aux parents et aux professionnels : cyberharcèlement, diffusion d’images intimes, chantage à la webcam, usurpation d’identité, exposition à des contenus violents… Les écoutants conseillent et peuvent faire retirer des contenus ou des comptes auprès des plateformes.
Le service est anonyme et confidentiel. Selon e-Enfance, il est joignable 7 j/7 de 9 h à 23 h, par téléphone, par tchat et via l’application 3018.
Ce que disent les données officielles
Données officielles au 19 octobre 2026- Nom du service
- E-Enfance
- Type de service
- Service client (entreprise, administration, association)
- Tarif officiel
- Appel et service gratuitsVous ne payez rien, depuis un fixe comme depuis un mobile.
- Entreprise indiquée
- E-Enfance
- Coordonnées déclarées
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Le même numéro peut apparaître plusieurs fois sur votre facture : chaque appel est une ligne.
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