Numero08

Annuaire des numéros SVA

Annuaire des numéros SVA : à qui appartient ce numéro, et combien coûte l’appel ?

Un numéro en 08, un numéro court ou un 118 sur votre facture, ou avant d’appeler ? Ces numéros sont recensés dans un registre officiel. Voici ce qu’il contient, où le consulter, et comment retrouver en quelques secondes le service, le prix et l’entreprise d’un numéro.

Rechercher un numéro

Tapez le numéro, avec ou sans espaces : sa fiche indique le service, le prix officiel de l’appel et l’entreprise qui l’exploite, avec ses coordonnées.

Qu’est-ce qu’un numéro SVA ?

SVA veut dire « service à valeur ajoutée ». Ce sont les numéros de service : les numéros à 10 chiffres commençant par 08, les numéros courts à 4 chiffres (3xxx, 1xxx) et les 118 de renseignements. Selon le numéro, l’appel est gratuit, au prix d’un appel normal, ou payant en plus de l’appel, à la minute ou à l’appel. Le début du numéro ne suffit pas à connaître le prix : seule la déclaration officielle du numéro fait foi.

Les quatre formes de prix possibles sont expliquées sur la page des prix des numéros 08.

Le registre officiel des numéros SVA

Les opérateurs qui attribuent ces numéros sont tenus de les déclarer dans un registre commun : pour chaque numéro, le service rendu, son tarif, l’entreprise qui l’exploite et ses coordonnées. C’est ce registre qui permet de savoir à qui appartient un numéro et combien coûte l’appel. Les annuaires de numéros SVA s’appuient tous sur lui.

SurMaFacture et InfoSVA

SurMaFacture (surmafacture.fr) est l’annuaire des numéros SVA publié par l’AF2M, une association qui réunit des opérateurs. Il a pris la suite d’InfoSVA (infosva.org). Il permet de rechercher un numéro et d’en connaître le service, le tarif et l’éditeur, à partir de ce même registre.

Ce que vous trouvez sur Numero08

Numero08 est un service gratuit et non commercial, tenu par des opérateurs et des entreprises qui exploitent des numéros de service. Il repose lui aussi sur le registre officiel, mis à jour chaque jour. Pour chaque numéro :

  • le service, en clair, et le prix officiel avec sa signalétique de couleur ;
  • l’entreprise qui l’exploite, ses coordonnées et ses autres numéros ;
  • les informations valables à la date d’un appel ancien ;
  • un formulaire pour écrire à l’entreprise ou signaler un problème, et recevoir la réponse par e-mail.

Par où commencer