3133 En service

À quoi sert ce numéro

Numéro national contre les maltraitances des adultes vulnérables

3133

Le 3133 permet à une victime ou à un témoin de signaler une maltraitance envers une personne âgée, handicapée ou en situation de précarité.

Combien coûte l’appel

Appel et service gratuits

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3133 Service & appel
gratuits

Pourquoi ce numéro peut apparaître sur ma facture ?

Ce numéro apparaît sur une facture lorsqu’un appel a été passé vers le 3133 depuis la ligne concernée, par exemple pour signaler une situation de maltraitance.

Comment fonctionne ce service ?

Le 3133 est le numéro national de lutte contre les maltraitances, mis en place par les ministères chargés des Solidarités et de la Santé. Il remplace le 3977 depuis le 1er mars 2026.

Il s’adresse aux personnes âgées, aux adultes en situation de handicap ou de précarité victimes de maltraitance, ainsi qu’à leurs proches, aidants ou à tout témoin inquiet.

Les signalements sont analysés puis transmis à l’autorité compétente (agence régionale de santé, conseil départemental, services de l’État). Le numéro est ouvert 7 jours sur 7, de 9 h à 20 h ; un formulaire en ligne existe aussi.

Ce que disent les données officielles

Données officielles au 19 octobre 2026
Nom du service
Ministere Charge Des Affaires Sociales
Type de service
  • Service client (entreprise, administration, association)
Tarif officiel
Appel et service gratuitsVous ne payez rien, depuis un fixe comme depuis un mobile.
Entreprise indiquée
Secretariat General Des Ministeres Charges Des Affaires Sociales
Coordonnées déclarées

78-84 rue Olivier de Serres, 75015 - Paris

Description officielle
MALTRAITANCE

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Ces numéros sont tous au tarif : Appel et service gratuits.

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Bon à savoir

Le même numéro peut apparaître plusieurs fois sur votre facture : chaque appel est une ligne.

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