Numero08
3212 En service

À quoi sert ce numéro

Assist’enGare, réservation d’assistance en gare (handicap, PMR)

SNCF – Assist’enGare

Réserver, modifier ou annuler une assistance en gare et à bord pour un voyageur en situation de handicap ou à mobilité réduite, quel que soit le train.

Combien coûte l’appel

Service gratuit + prix d’un appel

Vous payez seulement l’appel, au prix d’un appel vers un fixe : il est inclus dans la plupart des forfaits. Comprendre

Quelle entreprise est derrière

Societe Nationale SNCF

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3212 Service gratuit
+ prix appel

Pourquoi ce numéro peut apparaître sur ma facture ?

Ce numéro apparaît sur une facture lorsque vous, ou une personne de votre foyer, avez appelé le service Assist’enGare de la SNCF pour réserver une aide au voyage.

Comment fonctionne ce service ?

Le 3212 est le numéro d’Assist’enGare, le service unique de réservation d’assistance de la SNCF pour les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite. Il a remplacé dix-sept points de contact différents.

Il permet de réserver, modifier ou annuler une assistance en gare, ou de s’informer, quel que soit le transporteur (TER, TGV INOUI, Intercités…). La réservation est possible jusqu’à 24 heures avant le départ.

Selon SNCF Gares & Connexions, la ligne est ouverte 7 j/7 de 8 h à 20 h ; depuis l’étranger, le +33 9 72 72 00 92 est indiqué. Un formulaire en ligne est aussi disponible.

Ce que disent les données officielles

Données officielles au 19 octobre 2026
Nom du service
Societe Nationale Des Chemins De Fer Francais
Type de service
  • Service client (entreprise, administration, association)
Tarif officiel
Service gratuit + prix d’un appelVous payez seulement l’appel, au prix d’un appel vers un fixe : il est inclus dans la plupart des forfaits.
Entreprise indiquée
Societe Nationale SNCF
Coordonnées déclarées

16 avenue d’Yvry, 75013 Paris

Description officielle
Service de reservation de prestation psh

Bon à savoir

Le même numéro peut apparaître plusieurs fois sur votre facture : chaque appel est une ligne.

Ce site est gratuit et sans publicité. Il est tenu par les opérateurs téléphoniques et les entreprises qui sont derrière ces numéros, à partir des informations officielles. Il ne publie ni notes ni avis. Informations complémentaires ajoutées par l’équipe du site.