3414 En service

À quoi sert ce numéro

3414, numéro unique de la Banque de France pour les particuliers

Banque de France

Numéro de la Banque de France pour les particuliers : surendettement, droit au compte, fichiers d’incidents bancaires, questions bancaires ou d’assurance.

Combien coûte l’appel

Service gratuit + prix d’un appel

Vous payez seulement l’appel, au prix d’un appel vers un fixe : il est inclus dans la plupart des forfaits. Comprendre

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Banque De France

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3414 Service gratuit
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Pourquoi ce numéro peut apparaître sur ma facture ?

Ce numéro apparaît dans le détail de votre facture lorsqu’un appel a été passé vers lui depuis votre ligne, par exemple pour joindre les services de la Banque de France aux particuliers.

Comment fonctionne ce service ?

La Banque de France est la banque centrale française. Le 3414 est son numéro unique pour les particuliers, ouvert fin 2022.

Il renseigne sur le surendettement, le droit au compte, l’accès aux fichiers d’incidents bancaires et sur les questions ou difficultés bancaires et d’assurance. Les chefs d’entreprise peuvent aussi l’utiliser.

Horaires annoncés : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.

Ce que disent les données officielles

Données officielles au 19 octobre 2026
Nom du service
Banque De France
Type de service
  • Service client (entreprise, administration, association)
  • Service client et après-vente (appel non surtaxé)
Tarif officiel
Service gratuit + prix d’un appelVous payez seulement l’appel, au prix d’un appel vers un fixe : il est inclus dans la plupart des forfaits.
Entreprise indiquée
Banque De France
Coordonnées déclarées

www.banque-france.fr

1 rue de la Vrilliere, 75001 Paris

Description officielle
Numéro unique de la Banque de France pour les particuliers

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Déclarés par la même entreprise, à des tarifs différents.

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Bon à savoir

Le même numéro peut apparaître plusieurs fois sur votre facture : chaque appel est une ligne.

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