Numero08
3635 En service

À quoi sert ce numéro

Service client SNCF : billets, horaires, informations

SNCF Voyageurs

Joindre la SNCF pour acheter ou modifier un billet, s’informer sur les horaires et le trafic, ou accéder aux services dédiés (objets trouvés, groupes…).

Combien coûte l’appel

Service gratuit + prix d’un appel

Vous payez seulement l’appel, au prix d’un appel vers un fixe : il est inclus dans la plupart des forfaits. Comprendre

Quelle entreprise est derrière

Societe Nationale SNCF

Que faire maintenant

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3635 Service gratuit
+ prix appel

Pourquoi ce numéro peut apparaître sur ma facture ?

Ce numéro apparaît sur une facture lorsque vous, ou une personne de votre foyer, avez appelé la SNCF, par exemple pour un billet de train ou une information sur un trajet.

Comment fonctionne ce service ?

Le 3635 est le numéro du service client de SNCF Voyageurs.

Il permet d’acheter ou de modifier un billet, de s’informer sur les horaires et le trafic, et d’accéder à des services spécialisés au moyen de codes à composer après le numéro (abonnements, cartes de réduction, voyages en groupe, objets trouvés, menu en anglais…).

Pour l’assistance aux personnes handicapées ou à mobilité réduite, la SNCF utilise aussi le 3212 (Assist’enGare).

Ce que disent les données officielles

Données officielles au 19 octobre 2026
Nom du service
Societe Nationale Des Chemins De Fer Francais
Type de service
  • Service client (entreprise, administration, association)
Tarif officiel
Service gratuit + prix d’un appelVous payez seulement l’appel, au prix d’un appel vers un fixe : il est inclus dans la plupart des forfaits.
Entreprise indiquée
Societe Nationale SNCF
Coordonnées déclarées

1 rue Henry Maret BP 10591, 57010 Metz CEDEX 01

Description officielle
Ce numero vous permet de rentrer en contact avec le Service Client

Bon à savoir

Le même numéro peut apparaître plusieurs fois sur votre facture : chaque appel est une ligne.

Ce site est gratuit et sans publicité. Il est tenu par les opérateurs téléphoniques et les entreprises qui sont derrière ces numéros, à partir des informations officielles. Il ne publie ni notes ni avis. Informations complémentaires ajoutées par l’équipe du site.