Numero08
3939 En service

À quoi sert ce numéro

3939 Allô Service Public, renseignement administratif

Allô Service Public

Obtenir des informations générales sur ses droits et démarches : travail dans le privé, logement, justice, famille, succession, étrangers, état civil.

Combien coûte l’appel

Service gratuit + prix d’un appel

Vous payez seulement l’appel, au prix d’un appel vers un fixe : il est inclus dans la plupart des forfaits. Comprendre

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Dir Information Legale Administrative

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3939 Service gratuit
+ prix appel

Pourquoi ce numéro peut apparaître sur ma facture ?

Ce numéro apparaît sur une facture lorsque vous, ou une personne de votre foyer, avez appelé Allô Service Public pour une question sur une démarche administrative ou vos droits.

Comment fonctionne ce service ?

Le 3939 Allô Service Public est le service de renseignement administratif par téléphone de l’État, géré par la Direction de l’information légale et administrative (DILA), qui édite aussi service-public.fr.

Des juristes informent sur les droits, obligations et démarches dans cinq domaines : droit du travail dans le secteur privé, logement et urbanisme, procédures civiles et pénales, droit de la famille et des successions, étrangers, associations et état civil.

C’est un service d’information générale : il n’a pas accès aux dossiers personnels et ne peut pas renseigner sur leur avancement. Selon service-public.fr, il est ouvert le lundi et le jeudi de 8 h 30 à 18 h 15, le mardi et le mercredi de 8 h 30 à 13 h, le vendredi de 13 h à 17 h.

Ce que disent les données officielles

Données officielles au 19 octobre 2026
Nom du service
DILA
Type de service
  • Service client (entreprise, administration, association)
Tarif officiel
Service gratuit + prix d’un appelVous payez seulement l’appel, au prix d’un appel vers un fixe : il est inclus dans la plupart des forfaits.
Entreprise indiquée
Dir Information Legale Administrative
Coordonnées déclarées

26, rue DESAIX, 75727 Paris CEDEX 15

Bon à savoir

Le même numéro peut apparaître plusieurs fois sur votre facture : chaque appel est une ligne.

Ce site est gratuit et sans publicité. Il est tenu par les opérateurs téléphoniques et les entreprises qui sont derrière ces numéros, à partir des informations officielles. Il ne publie ni notes ni avis. Informations complémentaires ajoutées par l’équipe du site.