Numero08
3682 En service

À quoi sert ce numéro

Information sur le compte professionnel de prévention (C2P)

Compte professionnel de prévention

Le 3682 permet aux salariés et aux employeurs de s’informer sur le compte professionnel de prévention : droits, points, démarches.

Combien coûte l’appel

Service gratuit + prix d’un appel

Vous payez seulement l’appel, au prix d’un appel vers un fixe : il est inclus dans la plupart des forfaits. Comprendre

Que faire maintenant

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3682 Service gratuit
+ prix appel

Pourquoi ce numéro peut apparaître sur ma facture ?

Ce numéro apparaît sur une facture lorsqu’un appel a été passé vers le service du compte professionnel de prévention, par exemple pour une question sur ses points.

Comment fonctionne ce service ?

Le 3682 est le numéro du compte professionnel de prévention (C2P), dispositif géré par l’Assurance retraite (Caisse nationale d’assurance vieillesse).

Le C2P permet aux salariés exposés à certains risques professionnels d’acquérir des points pour financer une formation, réduire leur temps de travail ou partir plus tôt à la retraite. Le numéro répond aux salariés comme aux employeurs.

Selon le site officiel, il est joignable du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Ce que disent les données officielles

Données officielles au 19 octobre 2026
Nom du service
CNAV Compte Prevention Penibilite
Type de service
  • Service client (entreprise, administration, association)
Tarif officiel
Service gratuit + prix d’un appelVous payez seulement l’appel, au prix d’un appel vers un fixe : il est inclus dans la plupart des forfaits.
Entreprise indiquée
Caisse Nationale D'Assurance Vieillesse Des Travailleurs Salaries
Coordonnées déclarées

110 rue de Flandre, 75019 Paris

Description officielle
Service telephonique de reponse aux questions sur le compte de prevention penibilite

Bon à savoir

Le même numéro peut apparaître plusieurs fois sur votre facture : chaque appel est une ligne.

Ce site est gratuit et sans publicité. Il est tenu par les opérateurs téléphoniques et les entreprises qui sont derrière ces numéros, à partir des informations officielles. Il ne publie ni notes ni avis. Informations complémentaires ajoutées par l’équipe du site.